Políticas Refugio Náutico

Políticas Refugio Náutico

Tarifas

Huéspedes extranjeros exentos de pago de IVA, solo si presentan pasaporte y tarjeta de ingreso al país timbrada en policía internacional.
Huéspedes nacionales, deben considerar el pago de la tarifa con el IVA incluido, siendo la moneda de pago en Pesos Chilenos.

Políticas de reservas

Para confirmar reservas, es requerido facilitar los datos de la transferencia o depósito del 50% o 100% del monto total de la estadía.
El plazo máximo para el pago es de 72 horas, posterior a efectuada su reserva. En caso que la reserva se realice próxima a la fecha u horas antes del check in, el método de abono de reserva debe coordinarse con el encargado de reservas. En caso contrario, la reserva será considerada sólo como tentativa.
Reservas tentativas se mantendrán vigentes, solo mientras no exista una nueva reserva en la misma fecha dispuesta a garantizarla con prepago.
El Hotel considerará la reserva confirmada siempre y cuando se notifique el pago efectuado a través de un correo electrónico con su respectivo comprobante.
Las modificaciones a reservas confirmadas quedarán sometidas a disponibilidad y se aceptarán con un plazo superior a 30 días en temporada alta y 15 días antes de la llegada del pasajero al hotel en temporada baja.
No-Show: Si no se presenta el día correspondiente al check in, se cobrará el día completo.

Anulaciones de Reservas:

10 Días antes del check in, usted podrá anular su reserva y se le devolverá el 100% de su abono.
De 9 a 3 días antes de su check in, usted podrá anular su reserva, pero, se realizara un cargo equivalente a 1 noche de su estadía.
Si usted anula su reserva desde 2 días antes hasta la fecha de su checkout, se realizara el cargo del 100% de su estadía.

Anulaciones por condiciones climáticas y desastres naturales:

Por anulación de condiciones climáticas o desastres naturales, se le dará la opción de cambar la fecha sujeto a disponibilidad, o anular su reserva sin cobro adicional.

Políticas de pago

Las políticas de pago son las siguientes:

Métodos de pago: tarjeta de crédito, efectivo, depósito o transferencias
Monedas aceptadas cuando se paga con efectivo: CLP, USD y EUR
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, MasterCard, American Express y Red Compra.
El hotel se reserva el derecho de preautorizar las tarjetas de crédito antes de la fecha de entrada.

Condiciones generales

Entrada al hotel (Check in):
El check-in es a partir de las 14:00 hrs. Podrá adelantarse dependiendo de la disponibilidad del hotel. Si su llegada al hotel es antes de esa hora, nos haremos cargo de su equipaje hasta la entrega de la habitación.
Salida del hotel (Checkout);
El checkout debe realizarse antes del mediodía (12:00hrs). El hotel puede custodiar su equipaje luego del checkout por un lapso de 4 horas.
Refugio Náutico, es un hotel No Fumador. Esta nueva ley prohíbe fumar en lugares cerrados, cerrados accesibles al público o de uso comercial colectivo. Para tal efecto, un espacio cerrado es todo aquel que esté cubierto por un techo adosado a una o más paredes (independientemente del material utilizado, de la existencia de puertas o ventanas y si la estructura es permanente o temporal). Tampoco se permite fumar en terrazas que no estén al aire libre o tengan un techo que se encuentre pegado a un muro.
No se permite ingreso al hotel de mascotas.
Sólo se admiten mascotas domésticas que sean de Asistencia
Los menores de 2 años se pueden alojar gratis en cunas con sus padres, no incluye alimentación.
Los menores de 6 años se pueden alojar gratis utilizando las camas existentes, no incluye alimentación.
1 niño mayor de esa edad o adulto se puede alojar con cargos adicionales a consultar, por persona y noche, en una cama adicional.
Número máximo de camas adicionales o cunas en la habitación es una por cada una.
Las camas adicionales y/o cunas están disponibles bajo petición y deben ser confirmadas por el hotel.

Estas políticas son válidas para clientes de venta directa y pueden ser aplicadas y/o extendidas parcial o completamente a una tercera parte, tales como agencias de viajes, operadores, proveedores de servicios, servicios en línea u otros.